院级单病种质量管理领导小组成员组成
“医院分别成立了院级和科室单病种质量管理领导小组。”李云峰介绍,院级管理组织由主管医疗的副院长牵头,医务部、病案统计科、信息科以及质控、药学、护理和临床科室共同参与的多学科协作(MDT)模式领导小组,负责制定单病种管理实施方案,建立指标和质量参考标准体系,定期检查全院单病种质量控制实施情况,对管理效果进行评价并提出改进措施、培训等工作。其中,病案统计科负责整体数据监控,收集单病种和术种的质量控制信息,并按要求上报单病种监测指标相关数据。
在科级层面,由各科室主任担任组长,护士长、医生、护士和临床药师组成科室单病种管理领导小组,并由一名经验丰富的医生担任质控员,负责详细记录患者单病种管理相关以及上报工作,科主任或质控员对网上直报信息进行审核确认,科室每月对质控工作进行自查、分析和整改等。
部分单病种管理质量控制个性指标示例
“为了促进单病种质量管理和监测指标数据的上报工作更加高效地开展,医院把55个单病种(术种)需要上报的指标分为了通用指标和个性指标。”李云峰介绍,多个单病种都要监测的指标,例如平均住院日、次均费用等资源消耗性指标,病例上报例数等直报数量指标,病种病死率等指标,由于其存在共性,因此可以归纳为通用指标。对于各病种监测要求不同的指标,医院根据指标编码、名称、导向、公式分子和分母、属性、归类、计量单位等多个维度进行了详细分类,作为个性指标管理,以指导临床医生诊疗方向。
03 用智能工具实现单病种100%上报
在“院科”两级单病种质量管理模式下,唐山中心医院重新梳理了55个单病种相关监测指标需要提取的几千条填报项目,但这些数据需要从不同信息系统、不同科室进行提取和统计,仅依靠现有信息系统能力已经无法满足医院单病种上报的需要。李云峰介绍,医院于2023年引入了基于人工智能技术的单病种管理系统,大幅提升了医院单病种管理质量和效率。
“医院使用的单病种管理系统可以与医院HIS、PACS、护理系统、ICU系统、手麻系统等流畅对接,为医疗数据的处理和自动提取等奠定了基础。”李云峰表示,单病种管理系统主要发挥了数据、功能和管理三个方面的辅助作用。
在数据辅助方面,系统利用自然语言处理等人工智能技术,将不同信息系统中提取的文本信息进行结构化处理,并进行医学术语的转换,赋予医疗数据价值。
在功能辅助方面,系统可对患者病历自动识别和筛选,将符合单病种的病例自动入组,并实时进行事中提醒,大幅减轻医生临床工作量。系统还打通内网和外网,无需更换电脑即可完成填报工作。
在管理辅助方面,系统可根据上报要求自动梳理监测指标数据,并通过一键上报功能大幅减少上报工作流程。通过事中提醒、事后统计分析等功能,系统可在多个环节实现单病种上报质量的控制工作,以便于院级质量控制管理小组进行监测、评价和优化。
单病种管理系统批量审核界面
李云峰表示,在单病种管理系统的辅助下,唐山中心医院构建了事中介入、终末上报、统计回顾的管理闭环,对照监测指标实现诊疗过程质量控制的同时,实时监控资源消耗和费用支出。该系统不仅在上线后即开始发挥作用,同时还将上线前的历史数据进行了核查和整理,帮助医院补录历史单病种监测指标数据。
在管理制度和信息系统的双重作用下,唐山中心医院取得了单病种上报率100%的突出成绩,上报时间更是缩短至2分钟/例,提升上报质量的同时大幅减少了上报人员的负担。此外,医院还将单病种管理经验和成果进行了复制和拓展,同步提升其他业务和管理工作的质量和效率。
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